Informativa privacy di Astrolancer Studio
Cos'è Astrolancer Studio
Astrolancer Studio è lo strumento interno con cui Astrolancer di Simone De Vivo (Via Mauro Amoruso 22, Bari, P.IVA 08486760724) gestisce i social dei propri clienti. Lo usa solo il personale di Astrolancer, con un accesso personale; non è un'app per il pubblico e nessuno vi accede con il proprio profilo Facebook o Instagram. Si collega a Meta con l'app «Astrolancer Studio» e legge soltanto le pagine Facebook, gli account Instagram e gli account pubblicitari che i clienti ci affidano con l'accesso partner del loro portafoglio business. Su quelle stesse pagine e account pubblica i contenuti del piano editoriale del cliente, solo con l'API ufficiale di Meta: dopo la conferma del personale, oppure, quando il personale accende la programmazione automatica di un piano, le voci segnate come pronte all'ora scritta nel piano.
Quali dati legge
- Statistiche aggregate di pagine e account: visualizzazioni, copertura, interazioni, follower.
- I contenuti pubblicati dal cliente: testo, link, data, formato e i loro numeri.
- Il numero dei commenti, mai il testo dei commenti né chi li ha scritti.
- I numeri delle inserzioni (spesa, impressioni, clic, risultati), in sola lettura.
- Dati pubblici di account Instagram professionali indicati come concorrenti (follower, numero di post, media di mi piace e commenti), tramite la funzione Business Discovery di Meta.
Non leggiamo messaggi privati, non raccogliamo dati delle persone che seguono o commentano, non vendiamo né cediamo i dati e non li usiamo per pubblicità o per altri clienti.
Perché
Per il servizio che il cliente ci affida: analisi dei risultati, report, piani editoriali e il confronto tra quello che era previsto e quello che è uscito. La base è il contratto con il cliente. Se nei contenuti del cliente ci sono dati personali di terzi, li trattiamo per conto del cliente e secondo le sue istruzioni.
Dove stanno e chi li tratta
- Vercel Inc.: i server dello Studio, a Francoforte (UE).
- Neon Inc.: il database dello Studio, su AWS Europe Central 1 (Francoforte, UE).
- Modelli di intelligenza artificiale (per esempio Anthropic, Google, OpenAI, tramite Vercel AI Gateway, e Claude di Anthropic): quando il personale chiede un'analisi, un report o una proposta di contenuti, ricevono i numeri aggregati e i testi dei post necessari a quella richiesta. Non ricevono le chiavi di accesso a Meta.
Quando un fornitore tratta dati fuori dall'Unione europea, il trasferimento si basa sul Data Privacy Framework UE-USA, se il fornitore vi aderisce, oppure sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.
Come li proteggiamo
La chiave di accesso a Meta è cifrata, resta sui server e non arriva mai al browser; ogni chiamata a Meta è firmata con la chiave segreta dell'app. Allo Studio accede solo il personale autorizzato, con login. Se Meta segnala di rallentare, lo Studio si ferma da solo.
Quanto li teniamo
Finché il cliente usa il servizio. Quando una pagina o un account viene scollegato dallo Studio, tutto quello che lo Studio ne ha salvato viene cancellato subito.
Come chiedere la cancellazione
- Il cliente può togliere l'accesso in qualsiasi momento dal suo portafoglio business (Impostazioni, Partner) e scriverci a simone.devivo@astrolancer.it: scolleghiamo pagine e account e cancelliamo i dati salvati entro 30 giorni, di solito subito, e lo confermiamo per email.
- Lo Studio non conserva dati di singoli utenti di Facebook o Instagram. Se pensi che ci siano dati che ti riguardano, scrivi a simone.devivo@astrolancer.it e li cancelliamo entro 30 giorni.
I tuoi diritti
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, scrivendo a simone.devivo@astrolancer.it; reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). Per i dati raccolti dal sito vale l'informativa privacy del sito. Le condizioni d'uso dello Studio sono nei termini d'uso.
Astrolancer Studio privacy policy
What Astrolancer Studio is
Astrolancer Studio is the internal tool Astrolancer di Simone De Vivo (Via Mauro Amoruso 22, Bari, Italy, VAT number 08486760724) uses to manage its clients' social media. Only Astrolancer staff use it, with a personal login; it is not a public app and nobody logs into it with their Facebook or Instagram account. It connects to Meta through the «Astrolancer Studio» app and reads only the Facebook Pages, Instagram accounts and ad accounts that clients entrust to us through partner access in their business portfolio. On those same Pages and accounts it publishes the posts of the client's editorial plan, only through Meta's official API: after staff confirm it or, when staff turn on automatic scheduling for a plan, the entries marked as ready at the time written in the plan.
What data it reads
- Aggregated statistics of Pages and accounts: views, reach, interactions, followers.
- The content the client published: text, link, date, format and its numbers.
- The number of comments, never the text of comments nor who wrote them.
- Ad numbers (spend, impressions, clicks, results), read only.
- Public data of professional Instagram accounts named as competitors (followers, number of posts, average likes and comments), through Meta's Business Discovery.
We do not read private messages, do not collect data about the people who follow or comment, do not sell or share the data and do not use it for advertising or for other clients.
Why
For the service the client entrusts to us: performance analysis, reports, editorial plans and comparing what was planned with what was published. The basis is the contract with the client. Where the client's content holds personal data of others, we process it on the client's behalf and under its instructions.
Where it is stored and who processes it
- Vercel Inc.: the Studio's servers, in Frankfurt (EU).
- Neon Inc.: the Studio's database, on AWS Europe Central 1 (Frankfurt, EU).
- AI models (for example Anthropic, Google, OpenAI, through Vercel AI Gateway, and Anthropic's Claude): when staff ask for an analysis, a report or content ideas, they receive the aggregated numbers and post texts that request needs. They never receive the access keys to Meta.
When a provider processes data outside the European Union, the transfer relies on the EU-US Data Privacy Framework, where the provider has joined it, or on the European Commission's standard contractual clauses.
How we protect it
The access key to Meta is encrypted, stays on the servers and never reaches the browser; every call to Meta is signed with the app secret. Only authorised staff can log into the Studio. If Meta signals to slow down, the Studio stops by itself.
How long we keep it
As long as the client uses the service. When a Page or account is unlinked from the Studio, everything the Studio saved about it is deleted at once.
How to ask for deletion
- The client can remove our access at any time from its business portfolio (Settings, Partners) and write to simone.devivo@astrolancer.it: we unlink the Pages and accounts and delete the saved data within 30 days, usually at once, and confirm by email.
- The Studio does not keep data about individual Facebook or Instagram users. If you think we hold data about you, write to simone.devivo@astrolancer.it and we delete it within 30 days.
Your rights
Access, rectification, erasure, restriction, portability and objection, by writing to simone.devivo@astrolancer.it; you can also complain to the Italian data protection authority, the Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it). For data collected by the website, see the website privacy policy. The Studio's conditions of use are in its terms of service.